⚙️ Operaciones y ATC

10 módulos de IA aplicada a operaciones: procesos, supply chain, atención al cliente y calidad.

10 módulos · 21 horas · Especialización completa
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IA para Operaciones y ATC

OP01

Automatización de procesos con IA

Process mining, detección y orquestación de workflows

ContenidoQuiz
OP02

Supply chain con IA

Inventario, stock de seguridad y previsión de demanda

ContenidoQuiz
OP03

Calidad predictiva

Chatbots, tickets, escalado

ContenidoQuiz
OP04

Chatbots y asistentes

Flujos de escalado, respuestas y contención

ContenidoQuiz
OP05

Análisis de satisfacción cliente con IA

Sentimiento con LLMs, señales tempranas y CSAT

ContenidoQuiz
OP06

Contact center inteligente

Autoservicio, resolución automática y métricas

ContenidoQuiz
OP07

Logística y última milla con IA

Rutas, ETAs predictivos y última milla

ContenidoQuiz
OP08

Mantenimiento predictivo

Sensórica, coste de sensorización y planificación

ContenidoQuiz
OP09

Knowledge base y documentación con IA

Documentación de procesos, reuniones y decisiones

ContenidoQuiz
OP10

Proyecto operaciones integral

Métricas, dashboard y proyecto integral de operaciones

ContenidoQuiz

Herramienta interactiva

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AI Process Optimizer
Framework interactivo con prompts personalizados

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