Lab HR06: Evaluación del desempeño con IA
Diseña rúbricas de evaluación, genera feedback constructivo y crea planes de desarrollo individuales.
Tu reto: Crear un sistema de evaluación del desempeño con rúbricas y feedback
Necesitas
- Un puesto con objetivos definidos
- Competencias clave del rol
- Acceso a ChatGPT, Claude o Gemini
- 25 minutos de trabajo enfocado
Pasos
Paso 1: Diseña la rúbrica de evaluación
Crea criterios claros y medibles para evaluar el desempeño.
Diseña una rúbrica de evaluación del desempeño para el puesto de [PUESTO] en [DEPARTAMENTO]:
Competencias a evaluar:
- 4 competencias técnicas del puesto: [LISTARLAS]
- 3 competencias transversales: [LISTARLAS]
Para cada competencia, define 5 niveles de desempeño:
1. No cumple: descripción de comportamientos observables
2. Necesita mejorar: descripción
3. Cumple expectativas: descripción
4. Supera expectativas: descripción
5. Excepcional: descripción
Cada descripción debe ser un comportamiento observable y medible, no una opinión subjetiva.
Paso 2: Genera feedback constructivo
Crea ejemplos de feedback para diferentes escenarios.
Para el puesto de [PUESTO], genera ejemplos de feedback constructivo:
Para cada una de estas situaciones, escribe el feedback usando el modelo SBI (Situación-Comportamiento-Impacto):
1. Un empleado que cumple objetivos pero no colabora con el equipo
2. Un empleado con gran actitud pero resultados por debajo del objetivo
3. Un empleado que supera expectativas y merece promoción
4. Un empleado que ha mejorado significativamente en el último trimestre
5. Un empleado con problemas de puntualidad o compromiso
Para cada uno incluye:
- Texto exacto del feedback (como lo dirías en la reunión)
- Pregunta para abrir diálogo
- Siguiente paso acordado
Paso 3: Crea el plan de desarrollo individual
Genera un template de plan de desarrollo para el próximo trimestre.
Crea un template de Plan de Desarrollo Individual (PDI) para el puesto de [PUESTO]:
El PDI debe incluir:
1. Fortalezas identificadas (3, basadas en la evaluación)
2. Áreas de mejora (2-3, priorizadas por impacto)
3. Para cada área de mejora:
- Objetivo SMART
- 2 acciones de desarrollo (formación, proyecto, mentoring)
- Recursos necesarios
- Fecha de revisión intermedia
- Métrica de éxito
4. Aspiración de carrera a 12-24 meses
5. Compromiso del manager (qué apoyo ofrecerá)
6. Próxima reunión de seguimiento
Formato: 1 página, fácil de rellenar en la reunión de evaluación.
Checklist de calidad
Comparte con tu equipo
Forma a los managers en el uso de la rúbrica y el modelo SBI de feedback. Pilota el sistema con un departamento antes de escalarlo a toda la empresa.
Resultado final
Una rúbrica de evaluación con 5 niveles, ejemplos de feedback constructivo y un template de Plan de Desarrollo Individual.
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